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昨天下午3时许，市邮政局的邮递员郑文进在市区鼓楼里10号停下自行车，熟门熟路地来到3楼的倪根海家，把倪根海家的电费账单，交到倪妻施荷花手中（见图）。
倪根海、施荷花夫妇都是盲人，以开盲人推拿诊所谋生，平时生活起居极不方便。施荷花说：“这些邮递员太好了！3年前，我家搬到这里后，邮递员就把每月的水电费、电话费账单等信函送上门，让我们夫妻少了许多麻烦。”
按照规定，一般的信函只投递到一楼的信箱。但是，为了照顾孤寡老人、伤残人员，早在2000年，市邮政局就给这些人员建立起特殊服务档案，提供送邮件上门等人性化服务。
由于市邮政局高度重视服务工作，上月，该局被信息产业部评为全国通信行业用户满意企业，在全省同行中独享此殊荣。
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