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2005年05月28日 大洋网-广州日报
本报讯 (记者王俊 通讯员穗先宣)提起96931,广州市残疾人联合会主席陈阳的脸上就露出了笑容：“我们这些盲人，平时最大的困难在于出行不便。就拿坐公交车来说，如果报站器不报站或者是报错了，我们就不知道在哪下。拨打了这个号码，它就会告诉我在哪。”
96931是广东移动通讯有限责任公司广州分公司为残疾人士推出的特服号码。该公司
斥资20多万元，开发了残疾人综合咨询系统。该系统刚刚推出时，着眼于为盲人定位导向；发展到现在，残疾人士不仅可以通过该系统查询信息，阅读包括本报在内的各种报纸，还可以和亲戚朋友互发短信。至于话费和短信费，广州移动总经理郑川非常肯定地表示，“收费非常低，低于成本价。一条短信，最便宜的才收3分钱。”
广州目前共有残疾人士逾25万。据统计，该系统推出之后，共有4万多残疾人士注册加入该系统，使用者达15万人次。
目前，中国残联与广东省残联都对这套系统评价很高，计划将它推广到其他地方。
关注残疾人这类社会特殊群体的强烈需求，这仅仅是广州移动在开展保持共产党员先进性教育活动中重点抓的一个方面。公司党委深信，这次活动，不仅是要党员受教育，也要百姓得实惠。
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