为了帮助聋人参与正常的社会工作和生活，与正常人共享现代通信技术成果，同时配合天津创建全国残疾人工作示范城市工作，天津移动公司向天津市残联及下属聋人协会捐赠了爱心卡。
据悉，为体现中国移动所倡导的全社会理解、尊重、关心、帮助残疾人风尚，落实构建和谐社会，信息交流无障碍，满足聋人信息沟通的多层次需求，解决聋人远距离之间、聋人与正常人之间沟通困难的历史问题，天津移动公司向天津市残联及下属聋人协会捐赠爱心卡。
捐赠仪式上，天津移动公司领导向天津市残联领导及聋人代表捐赠了爱心卡。天津市残联领导向天津移动公司领导发放了《捐赠证书》。聋协副主席发表了热情洋溢的讲话。天津移动公司副总经理薄今纲满怀深情地说：残疾人事业的发展从某种程度反映了一个国家整体发展的水平，因此它不仅是残疾人自己的事，也不仅是残联的事，它应该是全社会的事。移动通信就是为了让人们沟通更及时、更便利而发明的，能让身体有障碍的残疾朋友没有障碍地自由无忧地享受到这种现代沟通方式是我们义不容辞的责任，也是我们企业能够为残疾朋友所作的力所能及的事情。希望“聋人爱心卡”是我们与天津市残联合作的一个好的开始，希望我们将来能够为更多残疾朋友提供服务，献上我们的一片爱心。聋人代表也进行了发言。聋人代表现场挥毫，写下天津移动的核心价值观“正德厚生，臻于至善”等书法作品，分别赠予天津移动公司和天津市残联。
据了解，爱心卡资费套餐有4款价值10元、20元、30元和50元的必选包，必选包包括爱心卡内点对点短信（150、300、500和1000条）和网内点对点短信（150、300、500和1000条）。爱心卡资费套餐本地通话费分忙、闲时，忙时（每日8：00～20：00）为每分钟0.60元； 闲时（每日20：00～次日8：00）每分钟为0.20元，爱心卡资费套餐漫游通话费是每分钟0.60元。此外，爱心卡资费套餐有3款价值5元的可选包，分别包括80条国内点对点短信、20条国内网内点对点彩信和10MWAP流量。爱心卡客户每月头5次使用移动小呼神业务免费，并可享受短信投诉和短信报警服务。短信投诉号码为18601860，聋人朋友可以通过发送短信享受到咨询服务；短信报警号码为022110。该端口的上下行短信均免费。聋人爱心卡办理入网、转网手续时，须持有效证件（身份证、残疾人证、聋人协会盖章介绍信）到指定的19个营业厅办理，在这19个厅中设立了爱心卡受理席，并摆放了受理席标牌。
据悉，为方便集中登记的聋人客户办理业务，天津移动公司还安排集中上门服务。同时，聋人使用天津移动公司其他资费转入爱心卡的免收转网费。当日，天津移动安排了流动营业厅现场受理聋人朋友的咨询和业务办理。据了解，天津移动公司为切实做好此项工作做了充分的准备，挑选出耐心、有经验的服务人员为残疾朋友服务。为方便沟通，特地邀请了手语翻译为营业人员进行了简单的常用手语的培训。
