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2005年05月08日 解放日报
解放日报讯（记者徐瑞哲）“五一”黄金周，浦东机场“爱心通道”从国内区向国际区延伸，一些需要特殊服务的旅客，在申城空港亲身感受到上海细致入微的“可爱”。
在浦东机场候机楼国际问讯台前，一块粉紫两色、带有爱心标志的指示牌告诉旅客，75岁以上无人陪伴的老人、肢体残疾及行动不便人士等可以从“爱心通道”登机，在专人全程陪同下，享受“优先办票、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机”一条龙服务。
来自无锡的杨先生是第一次出境，患有重症的他只身坐在轮椅上，要搭乘航班去名古屋治病。在预订机票时，“爱心通道”就为他敞开了大门。从到浦东机场的那一刻起，服务生便推着轮椅，陪杨先生一一完成行李托运和各种手续。过安检时，两名工作人员同时服务，一个替他将随身物品放入安检设备，另一个用小型仪器为他贴身检查。最后，服务生带杨先生从无障碍电梯直达登机口。由于一路绿灯，整个过程不到半小时。杨先生感激地说：“初到浦东机场就没有陌生感，太方便了。”
记者在联检通道发现，短短十几分钟，爱心通道已提供多次主动帮助。72岁的希腊老人乔治先生腿脚不太好，尽管有人陪同，服务生还是用轮椅为他送行；另一位上海老伯伯独自去香港，两眼视力不佳，服务生陪他去机场浦发银行兑换港币。
目前，浦东机场“爱心通道”和虹桥机场“温馨通道伴你行”项目，均取得了良好社会反响。与此同时，无形的“爱心通道”也在延伸。“五一”期间，浦东机场安检向希望工程义卖中心第四次捐献了旅客自动放弃携带的各类酒水。
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