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语言是人与人之间传达情感、递邅心灵的最佳媒介，听障者由于听力损失，须经训练使用助听器学习口语读话（即所谓读唇），或使用手语，以维持与他人不断地交流，避免陷于隔绝状态。但听障者因听力损失情况不一，发声辨音能力有所不同学习的教育环境不同，加以正常人与其沟通能听取了解的程度亦有差别，因此，听障者与正常人沟通所使用的方式有下列数种：
(1)口语：语音较标准且能读话（看口型）者。
(2)笔谈：语音较混沌，读话能力较差者或使用手语对方无法了解者。
(3)手语：须双方懂手语者使用之。
(4)口手语并用：有时口语不很标准，或读话能力稍差，须加上手语手势者。
(5)口语配合笔谈：有些语意较难听取或表达，须加上笔谈协助。
(6)传译：双方使用语言不同，或无法完全了解对方语意，或使用电话时，可由第三者代为翻译传达。
(7)传真机：须双方有传真机时用之。
听障者依教育背景、出身、使用语言不同，可分两大类：普通学校启聪班惯用口语读话者，及启聪学校出身惯用手语者。前者以口语、口语配合笔谈、口手语并用及传译较多，后者以笔谈、手语及传译较多。 当沟通方式确立之后，即可与正常人交谈，此时听障者须把握下列几项原则：
(1)备笔纸，以便需要时以笔谈沟通，加速理解，避免不必要的误会。
(2)如察觉对方不懂话意时，要适时加上其它方式如笔谈、手势或传译亦可。
(3)尽可能不要装懂对方话意，以免损害到沟通的目的。
(4)不懂的地方，可请对方覆述一遍，务使沟通顺利。
(5)有残存听力者，尽可能配戴助听器，助听器的好处是可以提高沟通度。
(6)可以拜托对方，若有言语不顺的地方，请提出点醒，必要时请求协助改正。
(7)与陌生人交谈，可明白说出自己听障情形及最佳沟通方式，主动的表达，有助于增进对方对您的了解。
(8)不明白其它人交谈内容时，尽勿断章取意或冒然插入，可待谈话结束后说明或请他人协助传译。
(9)要有自信心及自然的态度，勿畏缩害怕对方知道自己听障。
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