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社会技巧：个案善察言观色，为配合工作所需而压抑情绪。但因个案自主性强，于工作过程中若遇过多不合理，将采取部份方式响应，将影响案主稳定就业。l
三、就业转衔辅导历程
就服员与教师联系过程中，所获得的转衔数据与个案A相同，兹列举部分纪录如下：
张生本身不喜欢身心障碍团体，想到一般单位任职。但又觉得刚毕业先在易接纳人且工作设备好的身心障碍团体工作，日后再转任一般机构。毕业后本想回台中，因为气候好且人民单纯。台北恰恰相反。但是，仍决定留在身心障碍机构较多的台北。（个案描述）熟悉计算机初步的软硬件架构理论，使用盲用计算机做简单的文书处理(例如使用cbe98软件)及简单的维修。未来希望能加强计算机高阶文书处理、加强人事管理的能力。（职业教育叙述）
94年7月，个案B透过就服员与学校辅导老师的安排，暂时进入淡大盲生资源中心，从事点字教材校对的庇护性工作。由于个案本身也认为，自己还每有把握进入一般职场，希望藉由在学校内的庇护机构中，先培养一定程度的工作经验和能力。由于淡大盲生资源中心内部，对于视障者就业支持已有既定的机制，就业服务员能介入的点不多，但仍持续追踪个案的适应状况。
四、就业辅导及追踪
个案B每周工作35小时，由于在保护性职场工作，且有许多视障学长姐在同一职场，因此工作上有较高的自然支持。就服员原来较担心个案B在情绪抒发及人际互动的交流，但个案B说明其多利用下班时间与同事（学长姐）进行交谊，因此人际互动上较刚开始工作时有较多的改变。在工作心态的转变上，原认为工作内容应与自我期待相同，但工作一段时间后，则可以接受在工作的起始点大多是由行政工作开始做起，而不是如自我预期般的顺利。
就服员与其职场主管联系，据主管表示，该个案的工作能力并无太大问题，而是个案对自我要求较高。其主管也发现个案B可能会面临工作压力，而在初期并未对个案B做严格的时效要求；主管同时也发现个案回家后均独自一人，为排解其可能造成的孤寂感，会尽量在下班后找他参与同事间共同的活动。
就服员认为个案B主要的工作适应在于自我调适，就服员辅导的过程主要是与职场之自然支持者达成共识。例如：关于个案B的情绪抒发问题，在与职场主管讨论过后，发现主管已主动着手进行协助；原以为个案B的就业能力不高，（个案B在刚开始工作时其工作成果错误率达50%），后来发现这并非与工作能力有关，而是个案的工作压力所致，因此也在适合机会与其主管沟通，让主管了解其工作适应问题。
第三节 个案C就业转衔辅导历程
一、个案成长与家庭背景
个案C，女，23岁，毕业于某大学音乐系。个案C在三岁前即因视网膜病变而导致失明，在成长历程中，个案C认为视力障碍影响的范围有阅读能力、人际关系与行动能力，但能自备寻求协助资源以及适应能力。因为在小学以前就读普通幼儿园就比较困难，然后到小学时才读特殊学校，所以阅读方面有些资源会比较欠缺…基本上阅读比较ｏｋ啦，但是到大学以后资源比较欠缺..VID-C-a-0322-1-1
…就那时候就可能会问一下学校能支持阅读方面的部分，然后，也很容易解决啦！有时候还是会没有办法完全，但是就尽量再找有重点的同学帮忙..AAD-C-a-0322-1-2
生活上其实有不方便的时候还是会，但就请朋友或者是要购买什么请别人帮一下就ｏｋ了，其实我觉得这还ｏｋ，他人协助可能在购买东西部分…LFD-C-a-0322-12
交通我就会探听好，例如捷运转车再转什么车到哪边，其实交通现在比较不会那么担心（那想你本身是有使用手杖的）恩，陌生的地方会，在学校基本上不会除非是晚上太案了看不到那个路，所以手杖我还是会带着…MOB-C-a-0322-13
家长认为个案C在成长过程中过得愉快就好，显示期望在于自我的独立及满足上，并无高度的期待；但是对于个案C的未来工作仍有期待，希望她能从事公职，比较稳定。此部分与个案C的期望不符，主要原因为她认为自己在阅读上仍有困难。
（父母）有建议，那是希望比较稳定的，因为他们看过很多这种有缺陷的人出来就是比较不稳定，工作时间虽然比较自由但是比较没有保障，所以他们希望能有正常上下班比较制式化的吧，这样子比较有保障..PAE-C-a-0322-3
像有一些父母会跟孩子说你最好是考上稳定的工作，所谓稳定的工作就是公职
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